교환·환불·취소 규정

• 1.결제 후 제작이 시작되기 전까지는 언제든 취소하실 수 있으며, 결제하신 금액 전액을 환불합니다.
• 2.제작 시작은 회사가 제작사(퍼블로그)에 넘길 인쇄 파일을 만든 시점을 말하며, 그때부터 구매내역에 제작 중으로 표시됩니다. 보통 결제 확인 후 영업일 기준 1일 이내에 시작됩니다.
• 3.취소는 구매내역의 [주문 취소] 버튼으로 바로 하실 수 있으며, 결제하신 카드로 즉시 취소됩니다. 어려우시면 escapeatlas@gmail.com 로 주문번호와 함께 요청해주세요.

주문하신 스티커는 이용자가 올린 사진으로 그때 개별 제작하는 상품입니다. 다른 분께 다시 팔 수 없고, 재고로 되돌릴 수도 없습니다.

그래서 제작이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항 제5호에 따른 것입니다.

이 제한은 주문 화면에서 이용자의 동의를 받은 경우에만 적용됩니다. 회사는 주문 전에 이 사실을 안내하고 별도로 동의를 받습니다.

다음의 경우에는 제2조와 관계없이 전액 환불 또는 교환(같은 상품으로 다시 제작해 보내드림) 중 원하시는 것으로 처리해드립니다.

• 1.인쇄 불량, 재단(칼선) 불량, 오염·파손된 상태로 도착한 경우
• 2.주문한 것과 다른 상품이 배송된 경우
• 3.표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우

이 경우 수령일로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다. 반품 비용은 회사가 부담합니다.

주문하신 사진으로 개별 제작하는 상품이라 단순 변심에 의한 교환(다른 상품·다른 배치로 바꾸기)은 제작이 시작되기 전까지만 가능합니다. 제작 전이라면 주문을 취소하고 다시 주문해주세요.

교환·환불 신청은 070-8028-8680 또는 escapeatlas@gmail.com 로 주문번호와 함께 알려주세요. 확인을 위해 상태를 알 수 있는 사진을 함께 보내주시면 처리가 빠릅니다.

스티커 이미지는 인공지능이 만들기 때문에 매번 조금씩 다르게 나옵니다. 주문 전에 결과물을 화면에서 모두 확인하시고, 마음에 드실 때 주문해주세요.

화면에서 확인하신 것과 인쇄물이 현저히 다른 경우에는 제3조에 따라 처리해드립니다. 다만 인쇄물과 화면은 색 표현 방식이 달라 색감에 차이가 생길 수 있으며, 이는 불량에 해당하지 않습니다.

• 1.포토티켓(생성 횟수)은 묶음으로 따로 구매하실 수 있으며, 유효기간은 결제일부터 12개월입니다. 결제 즉시 계정에 지급되며, 한 장도 사용하지 않은 묶음은 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불됩니다. 환불은 구매내역에서 직접 하실 수 있습니다.
• 2.일부라도 사용하신 묶음은 환불되지 않습니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 구매 전 무료 체험으로 결과물을 미리 확인하실 수 있습니다.
• 3.보유 포토티켓이 묶음의 장수보다 적으면 그 묶음을 사용한 것으로 봅니다.
• 4.구매확정 보상 포토티켓은 구매확정 뒤에 지급됩니다. 이후 불량 등으로 그 주문이 환불되면, 보상으로 받은 포토티켓 중 사용하지 않은 만큼 회수됩니다.

• 1.환불은 결제하신 수단으로 해드립니다.
• 2.회사는 청약철회 또는 환불 사유를 확인한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 처리합니다. 결제 수단에 따라 실제 입금까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

노을공장 · 070-8028-8680 · escapeatlas@gmail.com